信任 · 治理

七個問題,決定能不能讓 Agent 使用企業知識。

從身份、權限、批准到版本和恢復,瞭解企業接入時需要明確的治理原則,再通過模擬場景理解它們如何影響業務結果。

01

誰代表誰?

治理原則服務端根據真實的人、服務身份、委託關係、租戶和當前政策確定身份。Agent 代表某個人或某個服務身份工作,委託可以隨時撤銷。請求裡自報的角色,不改變任何權限。

使用說明使用實際用戶或服務身份授權;演示中的角色切換隻用於理解可見範圍。

02

能讀什麼,能改什麼?

治理原則讀取、草稿構建、發佈和權限修改分開授權。有權讀取,不等於有權修改;有權提出變更,不等於有權批准自己的變更。連接數據庫的賬號能讀全庫,也不代表每個終端用戶都能。

使用說明連接自己的實例時,讀取當前工具目錄,並按工具和資源範圍授權。

級別範圍例子使用邊界
R0讀取查詢訂單、讀取合同、檢索規則;敏感讀取和批量導出另有限制按實際接口驗證數據範圍
R1專屬草稿區變更對象、關係、字段映射、業務規則的草稿按草稿資源與工具範圍授權
R2影響使用者的變更發佈本體、激活新規則受控確認後提交
R3擴大權限與外部動作擴大權限、批量刪除、ERP 改單、付款、外發郵件此體驗不執行外部業務動作
03

誰來批准?

治理原則影響使用者的變更要經過批准。批准綁定具體的計劃、基礎版本、主體、資源、範圍和期限;計劃一變或授權撤銷,就要重新確認。Agent 不能通過另一個工具批准自己。提交時再驗一次權限。

使用說明交互演示模擬批准與狀態變化;真實提交沿用實例中的審批流程。

  1. 草稿
  2. 校驗
  3. 等待批准
  4. 已批准
  5. 提交中
  6. 已提交

也可能結束於拒絕過期衝突失敗取消

取消或斷線不等於沒有寫入。要查詢最終狀態,不能無條件重試;相同的冪等鍵返回原來的結果。

04

依據哪個版本?

治理原則知識有版本。規則的業務有效時間和系統批准時間分開記錄。回答歷史問題時,區分“當時已知”和“按現在批准的規則重算”,不悄悄改寫過去的結論。

使用說明在 S3 中,用模擬規則對照業務有效時間與批准時間。

05

數據去哪裡?

治理原則取決於 Agent 和模型在哪裡運行。下面三種路徑要分開看。本地部署 DataFocus,不等於數據一定不出域。

使用說明交互演示僅在瀏覽器中使用模擬數據,不連接企業實例或模型。

本地 Agent · 本地部署
企業網絡
員工本地 Agent 與模型DataFocus數據庫與文檔

模型也在本地時,數據可以不出網。只要有一步用了雲端模型,就要核對哪些結果會發出去。

雲端 Agent · 遠程接入
員工雲端 Agent 與模型
企業網絡
受控遠程入口DataFocus數據源

返回給雲端 Agent 的結果會離開企業邊界:返回範圍、脫敏和出口要事先批准。雲端客戶端也不一定能訪問你的內網地址。

網站交互演示
你的瀏覽器
本頁公開模擬數據

示例數據和操作都在瀏覽器內,不連接企業實例或模型。演示角色用於說明流程,真實數據仍按實例權限控制。

06

日誌記到哪裡?

治理原則平臺記錄誰調用了什麼、依據的來源和口徑、返回範圍與拒絕;寫操作記錄前後版本、差異、批准和提交。日誌本身也要脫敏、控制權限、規定保留期。平臺看不到外部 Agent 的完整對話、推理和最終輸出,也不應宣稱看得到。

使用說明S1–S4 的“本頁活動”展示本次演示的操作步驟,刷新後清除。

07

出了問題怎麼恢復?

治理原則撤銷權限會阻止之後的訪問,但收不回已經交給外部客戶端的數據。回滾只承諾經過版本與兼容驗證的上下文變更;對外部系統的副作用需要補償設計。停用寫入時,仍能查詢已經完成的狀態和記錄。

使用說明按部署版本準備備份和恢復方案;導入案例時使用獨立項目,保留原有業務數據。

企業接入

把治理要求帶進實際業務。

先選一個業務任務,在自己的實例中確認這些條件,再逐步擴展數據和使用範圍。

  • 身份與隔離使用實際身份,確認租戶、項目和資源範圍。
  • 變更與批准確認提交範圍、批准人、衝突處理和重複提交結果。
  • 版本與來源保留定義、來源和生效時間;資料不足時明確提示。
  • 數據與恢復明確模型位置、數據出口、備份責任與恢復步驟。