# 质量异常追溯与纠正

合成业务案例

从原料批次关联工序、检验、缺陷和投诉，体验质量证据核查与纠正预防任务。

## 业务问题

客户退货背后的问题，能否追溯到原料、工序和设备？

## 适用人群

质量管理、生产工程与客户质量团队

## 业务对象

- 原料批次
- 工序记录
- 检验批
- 缺陷事件
- 客户投诉

## 体验步骤

1. 查看业务事实 — 检查原料批次及其工序、检验与客户投诉记录。
2. 分析并核对依据 — 运行质量分析，依据原文核对批次、缺陷严重度和设备告警的关联。
3. 修改输入，重新计算 — 修改当前原料源记录并重算，比较质量判断与处置建议。
4. 确认处置并回查记录 — 按指南确认当前处置，回查纠正预防任务、知识案例与审计记录。

## 适配你的业务

- 保留原料、在制品、检验批与客户退货的批次关联。
- 确定缺陷等级、隔离范围与纠正任务的关闭条件。
- 映射质量放行与生产处置职责，实际生产变更单独验证。

## 案例包

Version: 0.1.1 · 12 rows · 33 resources · 32329 bytes

包内语言：中文

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导入时会检查案例所需能力与当前账号权限。

[ZIP](/case-packages/quality-end-to-end/0.1.1/case.zip)

[导入指南](/cases/import)

所需能力: domain-case-workflow v1

本案例使用合成数据，不是客户成功案例。