# 客户增长与回款风险

合成业务案例

结合客户决策链、互动、报价、合同、应收和服务单，体验从客户健康度判断到销售行动的过程。

## 业务问题

一个重点商机值得继续投入，还是先解决合同与回款风险？

## 适用人群

销售负责人、客户成功与应收管理团队

## 业务对象

- 客户
- 销售商机
- 报价与折扣
- 合同
- 应收回款

## 体验步骤

1. 查看业务事实 — 选择 OPP-2026-CRM-001，沿客户编号查看联系人、互动、合同和回款。
2. 分析并核对依据 — 结合客户健康度规则检查商机停留、折扣、合同和逾期因素，并核对引用。
3. 修改输入，重新计算 — 修改当前商机源记录，重新生成建议，比较风险判断的变化。
4. 确认处置并回查记录 — 确认销售处置建议后，按指南推进动作并查看销售任务、商务审批和回执。

## 适配你的业务

- 关联客户、商机、合同、应收和服务单的统一编号。
- 由业务方确认折扣阈值、逾期和健康度规则。
- 映射销售、财务和客户成功职责，再评估真实 CRM 接入。

## 案例包

Version: 0.1.1 · 261 rows · 52 resources · 50440 bytes

包内语言：中文

SHA256: d3546207acb8a43a06d33e21e502a9bd5d6514e07180eaad7f9907dee92d055c

导入时会检查案例所需能力与当前账号权限。

[ZIP](/case-packages/crm-growth-demo/0.1.1/case.zip)

[导入指南](/cases/import)

所需能力: domain-case-workflow v1

本案例使用合成数据，不是客户成功案例。