就像线粒体和细胞一样，订单管理系统是仓库的动力源。它确保一切都正确和有效地进行，最大限度地减少问题并影响预算。充分利用您的订单工具可以改善订单操作，并创造大龄可以减少开支或消除成本的方法。这一切都是关于学习工具并查看有什么可用的工具。
为了帮助您达到这种稳健的状态，让我们看一些旨在提高成功率和降低错误率的顶级订单管理系统的调整，这可以显著节省您的成本。
增加扫描和验证
订单管理系统 (OMS) 内部有很多节省预算的选项。通过自动化手动报告和分析，可以减少错误。标志可以识别潜在的损坏或提醒团队轮换货物。您甚至可以监控承运人的成功率，以了解从长远来看，是否会因为更多的订单准时到达或完好无损而节省每批货物的费用。
但是，让我们先看看您的 OMS 可以利用的最强大的武器：条形码扫描仪。只需增加 OMS 平台中所需的扫描和验证次数，就可以大大节省您的预算。
一个简单的最佳实践是在拣货和包装期间对每个订单进行三次扫描。拣货员扫描订单一次，启动拣货，以便 OMS 驱动指令和所需货物。然后，拣货员在拣货时扫描每件商品，迫使 OMS 在操作过程中进行验证，只有当他们扫描到正确的 SKU 时才发送下一条指令。
然后，当包装工收到订单时，他们会最后一次扫描每一个产品，把它们放入包裹中。该流程可帮助您提供货物包装规则，并使它们更有可能被遵循。您的订单管理工具还可以估计订单重量和盒子大小，成员在包装站检查这些信息。这些辅助验证有助于发现一个项目是否被扫描然后放在一边。
在您的集结区进行最终验证时，使用 OMS 来确保每个承运人在装载拖车之前拥有正确的包裹数量。检查您的工作流程，了解您的订单管理工具在哪些方面支持扫描。
增加扫描次数可能会将您的错误率降低一位数到两位数的百分比。通过减少退货物流、更换和退款成本，每一个发现的错误都可以节省您的预算。基于增加的劳动力成本，通常只需要一些保存的订单就可以将投资回报率达到正的水平。通过 OMS 实现的自动化要求人们遵循更小的步骤，这使得他们更有可能接受这种变化。
自动化简单的步骤
订单管理工具附带各种手动任务，您可以将其自动执行。寻找您的物流分析软件已经支持的简单选项，或现有的集成和第三方插件，这些插件旨在结合您的工具。其中包括自动输入订单条目并将销售与库存状态联系起来。自动化使公司能够验证他们是否有订单库存，将订单发送到拥有正确库存的位置，或发出产品缺货的信号。
订单管理团队通常专注于仓库级别。您希望您的工具能够指示何时可以满足订单或何时补货。不要忽视向另一个方向移动。向销售和商店团队推送低库存级别的通知，允许他们更新页面或营销。开始产生长期存储成本的商品会降低其价值。通知领导层可以促使做出决策以不同方式推动这些 SKU，并避免增加您的存储预算。
您需要关注的一些步骤不会在您的订单管理系统中启动。例如，如果您通过 Shopify 商店进行销售，则需要消除一些目标。从自动交付订单信息开始，因此无需单击“请求履行”选项。无论您使用商店插件还是 API 来连接您的订单管理工具，验证订单状态的履行请求和调用都可以自动发生。这可确保没有任何手动任务会减慢您的工作速度，并让您有机会更轻松地查找错误。
错误不仅要耗费时间，而且通常是需要修复的重要资金。而且您必须更加努力地工作，恢复并实现这些季度目标。
结合您的沟通渠道
有多种 OMS 工具和插件允许将其与您的电子邮件或其他通信集成。使用这些。如果 OMS 支持复杂的交易，如货运代理、海关清关、跨境合规和多渠道履行等，这一点尤其重要。
您可能可以查看任何订单，看看谁牵涉其中。如果您有区域制造商，则可能只是您和供应商加上当地运营商。随着问题变得越来越复杂，收货人、原产地代理、多家承运人和货运代理都在发挥作用。使用您的 OMS 帮助管理这些详细信息，并将联系信息添加到每个帐户，以便将其附加到每个订单。
供应链只会变得越来越复杂。使用您的订单管理工具，确保联系人和通信随时可用。一些警报自定义可以围绕特定需求或关注自动填充电子邮件文本，因此您只需单击收件人并点击发送。不要忽视它作为一种有价值的通信工具——也不要让每个供应商或选择将您推向外部平台。
整合每个供应链点
改进订单管理系统的许多努力都集中在内部联系上。您已经集成了仓库管理和会计，以帮助跟踪预算和成本。与内部组装或生产工作相联系，可以更容易地跟踪和订购原材料。与销售和营销部门共享数据，使他们能够处理一些滞销商品并解决存储或损坏成本问题。
在某些情况下，订单管理系统将通过模块和 API 为您执行此操作。
不要停在那里。寻找超越典型点的自动化和集成。了解如何整合货运服务和承运人。推动您的订单管理工具在整个生命周期内跟踪订单并自动调用以获取包裹状态更新和跟踪详细信息。返回内部团队的链接，以简化客户支持请求。
与货运代理联系，以类似地跟踪入站并自动发送警报。这不仅可以帮助您更好地规划停靠和开门时间安排，而且可以确定您需要增加或调整劳动力以实现有效交叉对接的时间。
将采购订单与提货单以及相关的保险文件和保险文书工作相关联，可帮助您在出现问题时更快地提出索赔。当延迟可能导致缺货时，集成这些警报还有助于标记问题。当您在任何特定时刻有数百甚至数千个入站项目时，自动化和数据共享为运营领导者提供了足够的时间来识别和解决问题。
记录更多数据以供分析
大多数订单管理工具可以简单地使用，也可以用于更复杂的分析和支持。我们搭建了一个平台，在很多情况下最直接使用，然后让它顺其自然。当这种情况发生时，我们就错过各种有助于改善订单和公司整体运营的调整。
一个简单查看的地方是您的收缩率。现代物流仪表板等订单工具通常允许您跟踪退货、换货和退款。在这些情况下，许多库存问题都归结为收缩。但是，许多订单管理工具上可用的注释和分类系统可以为您提供更多详细信息。当由于出站或最后一英里交货而发生收缩时，有一些选项需要注意。产品在运输过程中是否损坏？盒子没问题，但里面的产品损坏了吗？客户是否没有抱怨损坏，但退回的产品无法使用？
指出这些和其他收缩原因（入库、存储、装载等过程中的损坏）可以通过培训您的团队如何解决问题来节省您的预算。包裹填充物可能需要更坚固，以在运输过程中保护货物。通常需要刚性或加固的盒子来保证重型和密集产品的安全。您是否将物品堆放得太高或以在拣货过程中的存储方式造成了损坏？当客户造成损害时，公司政策是否需要更改退货地址?
这只是您可以捕获和使用更多信息的一小部分。值得庆幸的是，许多功能和报告工具可以打开并与现有操作相关联。扫描退货可能需要您的接收团队填写表格或选择选项，然后才能继续下一个订单。充分利用系统，尤其是当您有机会捕获有用的复杂数据时。
设置提醒
订单管理系统的最后一项调整是利用其在工作流程之外设置警报和提醒的能力。为自己列一个待办事项清单，并设置内部提醒，每月或每季度将其发送给自己。它将让您始终掌握相关的仪表板和预测，从而降低您错过趋势或机会的可能性——因此您无需支付加快运费来利用它。
订单管理系统中的提醒也会限制您错过所需分析或更新的机会。我们都有无数的工具，比如 Slack、Outlook 和 Trello，告诉我们下一步做什么或该怎么做。这些可能会干扰更高级别的订单管理任务。根据贵公司最重要的供应链指标和 KPI，利用您所依赖的平台发挥优势。您的目标是专注于销售和毛利润、监督公开销售，还是确定实现问题？
留出监督运营所需的时间。依靠其功能，让您的订单管理系统成为其中的合作伙伴。在某些情况下，您甚至可以自动生成报告，因此您只需要有时间查看这些报告。当发生这种情况时，系统提醒是记住更新自上季度以来已更改的 KPI 和目标的完美方式。
