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营销利器—预售和优惠券应如何实施?

在新零售行业,随着数字化交易的大量进展,越来越多的客户被数据化,并且导入到了企业的客户数据库。而我们都知道,以阿里为首的新零售平台每年都有各类狂欢节日,甚至店铺也有自己的会员日等节日。很多企业都会在活动前后进行数据分析预测,活动实时分析,以及活动后数据复盘,包括转化率分析、好评率分析等,有的企业有专门的数据分析团队,也有的企业使用DataFocus等BI工具进行分析。而有很多平台大型活动是有预售的,比如618年中大促或是双十一狂欢节,而和预售捆绑的“孪生兄弟”就是优惠券。那么关于这个营销利器来说,应如何实施呢,还是那句话,决策需依靠数据分析进行辅助。

首先我们要了解预售对于企业或店铺的真正意义。其实,预售通过付定金,起到一个提前圈定客户的作用,并可以通过数据实时分析做得精细些,不断的优化目标“圈定”的客户群体,

然后就是优惠券的发放工作了。为什么要强调发放优惠券呢,现在店铺都会在页面放人人都可领取的优惠券,对部分老客户来说会没有尊贵感。所以可以以访问但未领取优惠券的客户群体数据,和老客户群体数据,进行交叉分析,得出看到了却没有领取的老客,针对这部分老客发送专属的优惠券。这个优惠券可以通过客户运营平台来发送,也可以发电子优惠券。这里要注意的是,还可以进行一步针对客单价的数据分析,对不同客单价的客户要推送不同的面额,比如客单100-200的送10元送优惠券,200-300的送15元优惠券等等,根据店铺实际情况去设置。

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