市场调查是运用科学的方法，系统地收集、记录、整理和分析关于市场的信息，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和精英决策提供科学依据的过程。
主要内容
市场调查主要包括消费者调查、市场需求调查、市场竞争调查、产品调查、价格调查、分销渠道调查、促销调查、宏观环境调查。
| 消费者调查 | 主要包括消费者构成调查、购买动机、购买行径、获得产品信息途径、使用产品的行为特征及使用产品后的评价调查 |
| 市场需求调查 | 主要包括市场需求总量和需求结构调查等 |
| 市场竞争调查 | 主要包括企业竞争者、竞争者的市场地位、营销目标、营销策略和竞争反应模式调查等 |
| 产品调查 | 主要包括产品概念、产品实体（产品质量、产品功能、产品款式及产品原料等）、品牌形象、产品包装及产品生命周期阶段调查等 |
| 价格调查 | 主要包括产品需求性质和价格弹性、消费者价值感受、竞争产品的价格及成本调查等 |
| 分销渠道调查 | 包括渠道类型、渠道成员及渠道管理情况调查等 |
| 促销调查 | 主要包括商业广告（广告信息、广告媒体和广告效果等）、人员推销、营业推广和公关调查等 |
| 宏观环境调查 | 主要包括政策法律、科技环境、人口环境及自然环境调查等 |
步骤
1.确定问题与假设。
包括调查目的、调查范围、假设问题的设定、情势分析与非正式调查等问题。
2.拟定调查计划。
主要确定调查的特定目的与范围、确定所需资料的种类、确定资料来源、准备收集资料的表格、确定所需调查人员、确定所需费用、确定所需的时间与日程及说明抽样的计划等。
3.收集资料。
根据调查计划中的抽样设计进行抽样，并依据调查计划中提出的方法实地收集各种资料。
4.收集与分析资料。
主要包括整理初级资料、证实样本有效性、编表及资料分析等。
5.提出调查报告。
根据调查结果，解释结果并撰写调查报告，提出有关解决营销问题的建议或结论。
方法
1.询问法
调查者通过面谈、电话访问、新闻媒介、网络调研和书面访问等向被访问者了解信息并进行分析研究。
2.观察法
由调查者通过仪器或是直接观察，记录被调查对象的行为、活动、反应等。
3.实验法
从影响被调查对象的几个因素中，选出一个或几个因素作为实验因素，控制其余变量，了解该因素对被调查对象的影响。
调查结果分析实例讲解
终成公司主要生产洗涤产品，该公司为了扩大销售，在巩固原有市场的基础上开拓新市场，经过对市场情况进行分析，认为应该改变产品的原有包装，但对于新设计的包装效果如何，没有一定的把握。为此，公司决定应用事前事后对比实验的方法，对市场进行一次调查。公司以A、B、C、D、E五款产品进行实验，实验周期为一个月，事前与事后对比实验实验数据。
| 规格 | 事前销售量 | 事后销售量 |
| A | 3000 | 3500 |
| B | 1500 | 2100 |
| C | 1000 | 1200 |
| D | 1500 | 1000 |
| E | 2300 | 1900 |
将以上表格导入Data Focus中，并转换成可视化图表，这里选择柱状图。
由图表可知，A、B、C规格的洗发水改变包装后销售效果显著，而D、E规格的洗发水改变包装后销售效果不佳。
