销售一直被认为是一种直觉驱动的职业，销售代表直觉接近和接触最合适的潜在客户。虽然这种方法在过去可能行得通，但在当今竞争激烈的世界中，它不能保证取得成功。
难怪61%的销售人员认为他们的工作比五年前更具挑战性。
那么，您如何才能在销售过程中毫不费力地获得最佳结果呢？
实施数据驱动的销售策略是获得优质潜在客户和识别商机的可靠方法。它可以帮助您的团队根据客户偏好、竞争对手活动和市场变化做出明智的销售决策。
有了准确的业务数据，您的销售代表就可以对您的业务获得切实可行的见解，并锁定最合适的潜在客户，从而提高他们的转化率。
在这篇文章中，我们将分享五个利用数据提升销售策略的最佳实践。
1：通过有效的细分最大化您的推广
最近的一项调查显示，超过50%的潜在客户不适合该产品。这意味着销售的过程会消耗销售代表的大量时间和精力，却无法提供预期的结果。
原因是一种方法并不适合所有人。接近随机一个人并不能帮助你获得高质量的潜在客户。
这就是客户细分可以提供帮助的地方。
客户细分是一种商业方法，需要将整个目标市场划分为具有相似需求、兴趣和偏好的潜在客户小群体。它允许销售代表了解和分析目标市场，从而为他们提供合适的产品。
借助细分数据，您的销售团队可以制定可靠的销售策略，并定位最相关的细分市场。
以下是一些细分目标受众的方法。
- 人口统计：根据年龄、性别、种族、职业等细分目标受众。
- 地理：按地理区域（例如地区、州、城市或国家/地区）划分受众。
- 行为：根据他们对产品和服务的反应来划分他们。
- 文化：根据目标受众的文化背景或教育程度划分目标受众。
- 心理：按他们的活动、意见等进行细分。
采取最适合您业务的方法。
例如，您是一个防晒霜品牌，地理细分数据可以为您创造奇迹。它可以帮助您识别热门区域或海滩区域，以接触到最相关的受众。您可以使用受众人口统计数据进行进一步细分，根据他们的年龄和偏好定位特定的男性/女性群体。
这种方法有多有效？
LinkedIn 最近的一份销售状况报告指出，使用细分数据的销售专业人员中有56%可以准确地定位高质量的潜在客户。因此，细分数据可以改变您的业务。
依靠 DataFocus这类营销 BI工具360度全方位地了解你的客户，并根据他们的服务偏好、新客户或现有客户的类别、问题的性质对他们进行细分。
这将使您的销售团队能够做出明智的决定，从而提供量身定制的品牌体验。
2：定制产品并正确定价
产品定制和有竞争力的定价是销售成功的最重要因素。
产品定制是指根据客户的要求打造个性化的产品。例如，您可以让客户选择附加组件、模板和专用功能，以提供量身定制的体验。这可以提高客户忠诚度并最大限度地保留客户。
报告证实，公司可以通过个性化客户体验，实现40% 的投资回报率。难怪像Netflix这样的公司会根据客户的响应率提供定制化的主页内容。
个性化 Netflix 主页示例
资源
除了定制化之外，产品定价在提高转化率方面也起着关键作用。有成千上万的竞争对手在销售类似的产品。为确保吸引和留住客户，您需要分析市场，并以有竞争力的价格销售产品。
这里的关键是分析客户数据和竞争对手的数据。客户数据将帮助您了解他们的偏好，而竞争对手分析将有助于根据市场实施数据驱动的定价策略。您还可以通过考虑客户的消费模式和反馈来决定价格。
3：简化销售周期
销售周期的长短直接影响公司的利润。
较短的销售周期意味着销售代表能够在短时间内成功完成交易。因此，较短的销售周期可以节省时间并帮助公司完成更多交易，从而实现高投资回报率并获得竞争优势。
此外，这使客户能够在更短的时间内获得优质的服务，因此对公司和客户都是有利的。
如何缩短销售周期？
简化销售流程是缩短其周期的最简单方法。如果您的团队拥有适当的客户数据和达到最终目标的大纲，那么进行销售对他们来说是一件轻而易举的事。
例如，在接触潜在客户之前，您的销售团队应该准备好以下数据：
- 潜在客户在销售漏斗中的阶段
- 现有客户的购买行为和购买记录
- 潜在客户的预期目标/要求和预算
将聊天机器人构建器平台与您的网站、Web 应用程序或社交媒体渠道集成，可以有效帮助您的团队与客户沟通和互动，并收集这些数据。
然而，这种忙碌并没有就此结束。研究表明，80%的潜在客户在同意购买产品或服务之前会说四次“不”。
这意味着您的团队可能需要多次亲自访问客户的地方，这是非常耗时的。为了减少来回，数字签名工具可能会有所帮助。
与手写签名类似，电子签名或数字签名允许用户使用唯一且安全的私钥对任何文档进行虚拟签名。它们提供安全问答、移动识别、短信验证码等，以实现额外的安全和身份验证。
电子签名如何简化销售流程？
将数字签名与 CRM 软件集成可以帮助销售代表提取与客户相关的数据，并创建最终销售协议。他们可以通过销售协议虚拟地向客户共享演示、产品演示视频和其他信息，从而要求客户签署协议。
这节省了他们执行行政工作和拜访客户以签署文件的时间和精力。此外，客户可以检查所有细节并几乎没有麻烦地完成交易。由于数字签名具有法律约束力，因此欺诈的可能性为零。
4：跟踪关键的成功指标
销售成功指标或关键绩效指标 (KPI) 通过分析销售团队实现的目标来确定销售团队的绩效。跟踪这些重要的可衡量数据或指标可以帮助公司确定团队的优势和关键挑战，从而实施更好的销售策略以确保长期增长。
以下是一些需要考虑的重要销售指标。
- 总收入：这是销售业务产生的收入金额。
- 按产品/服务划分的收入：这是每个产品/服务产生的收入。
- 胜率：这表示已完成交易的总数。
- 市场渗透率：该指标是指与市场上潜在客户相比的现有或已获得的客户。
- 来自现有客户的收入百分比：这衡量了针对现有客户群的追加销售和交叉销售所产生的收入。
- 来自新客户的收入百分比：表示每个季度或每月从新获得的客户中产生的收入。
- 同比增长：这是对销售产生的年度收入的比较。
- 平均客户生命周期价值 (LTV)：这是指企业在客户与公司的整个关联过程中期望从客户那里获得的收入。
- 客户流失率：该指标表示停止使用公司产品或服务的客户。
- 净推荐值 (NPS)：这表示客户向他人推荐企业的可能性。
选择先进且可靠的销售指标仪表板是收集、审查和分析这些指标的必要条件，同时需要保持准确性。例如，考虑这个销售仪表板，它使您能够在单个屏幕上跟踪和查看这些指标，从而使您能够做出成功的业务决策。
请注意此工具提供的最先进的销售周期长度可视化。利用这些数据，您可以记录所有销售业务，并使利润最大化。
5：提供持续的销售培训
根据 HubSpot 最新的全球销售支持调查，40%的组织未能实现收入目标。
原因是他们无法根据市场变化来调整销售流程。
持续培训可帮助销售人员跟上市场趋势，并根据最新见解升级他们的工作策略。最大限度地减少了知识差距，强化了数据驱动的思维方式，从而提高了他们的技能和生产力。
研究主张，销售培训可以提高29%的胜率，这是一个巨大的数字。了解持续培训的必要性，7 1 %的公司已为其员工投资在线培训课程。
为确保您的团队取得最佳表现，可以考虑为他们提供持续培训。
收集行业见解和数据，定期举办培训课程，通知员工任何变化。解决他们的挑战，并投资于可以简化销售周期的工具和技术。从长远来看，这种做法将带来巨大的回报。
结论
销售不再是直觉主导的游戏。数据对于销售代表做出明智的决策和简化工作流程至关重要。
共享的数据驱动的销售策略和实践描述了数据如何节省销售团队在获取和转换潜在客户方面的时间和精力。
因此，实施这些实践以利用数据的力量并最大化您的投资回报率和利润。
